Общи условия за ползване на уебсайт Ritex.bg

(Версия на български език)

Последна актуализация: [дата]

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между собственика на уебсайта Ritex.bg („Търговецът“, „Ние“, „Нашият“) и потребителите („Потребител“, „Клиент“, „Вие“) при използването на интернет страницата Ritex.bg и при покупката на предлаганите продукти.

С използването на сайта и/или извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия.

2. Данни за търговеца

Търговско наименование: [Име на фирмата]
ЕИК: [ЕИК]
Седалище и адрес на управление: [Адрес]
Телефон: [Телефон]
Имейл: [Имейл адрес]
Уебсайт: Ritex.bg

3. Предмет на дейност

Ritex.bg е онлайн магазин за продажба на продукти, свързани със сексуално здраве, интимна хигиена и други стоки, предлагани чрез сайта.

Всички продукти се предлагат при наличност и съгласно публикуваните към момента на поръчката цени и условия.

4. Регистрация и потребителски профил

Поръчки могат да бъдат извършвани както чрез регистрация на потребителски профил, така и като гост.

Потребителят носи отговорност за предоставянето на вярна и актуална информация при регистрация и поръчка.

5. Цени и плащане

5.1 Цени

Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват приложимия ДДС, освен ако не е посочено друго.

5.2 Методи на плащане

Възможните методи за плащане включват:

  • Наложен платеж
  • Банков превод
  • Дебитна/кредитна карта
  • Други методи, посочени на сайта

Търговецът си запазва правото да променя наличните методи на плащане.

6. Поръчки и сключване на договор

Изпращането на поръчка представлява предложение за сключване на договор.

Договорът се счита за сключен след изпращане на потвърждение от страна на Търговеца по електронна поща или след обработка на поръчката.

Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при:

  • Липса на наличност;
  • Невярна информация от страна на клиента;
  • Техническа грешка в цената или описанието на продукта;
  • Съмнения за злоупотреба или измама.

7. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски компании на територията на България и други държави, когато това е изрично посочено.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от:

  • Наличността на продуктите;
  • Работата на куриерските фирми;
  • Форсмажорни обстоятелства.

Рискът от случайна загуба или повреждане преминава върху клиента при получаване на стоката.

8. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

  • Запечатани продукти, които са разпечатани след доставката и поради съображения за хигиена или защита на здравето не могат да бъдат върнати;
  • Продукти с нарушена оригинална опаковка;
  • Други случаи, предвидени в действащото законодателство.

За упражняване на правото на отказ клиентът следва да се свърже с нас чрез посочените контакти.

9. Рекламации

При несъответствие на продукта с договора клиентът има право да предяви рекламация съгласно приложимото българско и европейско законодателство.

Рекламацията може да бъде подадена чрез:

  • Имейл;
  • Телефон;
  • Формуляр за контакт на сайта.

10. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

  • Временна недостъпност на сайта;
  • Технически неизправности извън неговия контрол;
  • Вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.

Потребителят е длъжен да използва продуктите съгласно инструкциите на производителя.

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, търговски марки и друго съдържание на Ritex.bg са защитени от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

Използването им без предварително писмено съгласие е забранено.

12. Защита на личните данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно действащото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност.

13. Алтернативно решаване на спорове

При възникване на спор потребителят може да използва платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Приложимо право

За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

15. Промени в Общите условия

Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта Ritex.bg.

(English Version)

Scroll to Top